Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng F168 Cafe

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và f168 cafe (nền tảng). Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại f168 cafe, bao gồm nhưng không giới hạn ở: các trò chơi trực tuyến, live casino, cá cược thể thao, tài xỉu, đá gà, nổ hũ, các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi, cũng như mọi tính năng hỗ trợ người dùng trên nền tảng.

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên f168 cafe đều được xem là hành động xác nhận rõ ràng rằng bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày cập nhật. f168 cafe khuyến khích người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt mọi thay đổi kịp thời.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại f168 cafe, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và điều kiện và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. f168 cafe có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền giá trị lớn.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin của chính bạn, không được dùng thông tin của người khác.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải còn hoạt động và do bạn kiểm soát.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin nếu có thay đổi để đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

f168 cafe bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin đăng ký bị phát hiện là không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Dịch vụ của f168 cafe chỉ dành cho cá nhân sử dụng mục đích giải trí cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức thương mại nào, bao gồm cung cấp lại dịch vụ cho bên thứ ba, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

Người dùng tại f168 cafe chịu trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp theo luật pháp tại khu vực sinh sống của mình hay không. f168 cafe không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

f168 cafe hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 24 giờ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng kỳ giao dịch.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký trên f168 cafe.
• f168 cafe không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

f168 cafe bảo lưu quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc trong quá trình điều tra khiếu nại chưa được giải quyết. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận tài chính và quản lý rủi ro của chúng tôi.

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại f168 cafe đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai kèm theo từng chương trình cụ thể. Các điều khoản và điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng lần đầu.
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình, thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• Không được phép rút số dư từ tài khoản khi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút trừ khi từ bỏ toàn bộ tiền thưởng đó.
• f168 cafe có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược mang tính thao túng kết quả.

Chi tiết các chương trình khuyến mãi hiện hành có thể xem tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, f168 cafe nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống để trục lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng điều kiện khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản, cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào.
• Cố tình thao túng kết quả đặt cược thể thao thông qua thông tin nội bộ hoặc dàn xếp trận đấu.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f168 cafe của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 bước. f168 cafe sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc tài khoản bị xâm phạm cho f168 cafe trước khi hoạt động đó xảy ra. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

f168 cafe cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố kỹ thuật, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f168 cafe đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại. f168 cafe không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng, thiệt hại gián tiếp hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

f168 cafe bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, nếu có đủ cơ sở để tin rằng người dùng đó đã vi phạm điều khoản và điều kiện này. Các trường hợp điển hình bao gồm gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc các hành vi bị cấm đã liệt kê ở Điều 6.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của f168 cafe. Số dư hợp lệ trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ tại f168 cafe, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email support@f168cafe.net trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả rõ vấn đề và các bằng chứng liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat – phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2: Bộ phận chuyên trách xem xét và điều tra – thời gian tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đồng ý với kết quả, bạn có quyền yêu cầu cấp quản lý cao hơn xem xét lại trong vòng 7 ngày.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

f168 cafe cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi hợp pháp của người chơi lên hàng đầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.

f168 cafe có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật sẽ luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của f168 cafe sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản và điều kiện mới đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@f168cafe.net.